O simples facto de ter alguém com quem conversar - que está disponível para ouvir e para compreender - pode ser fundamental para a nossa própria percepção da realidade e consequentemente para tomarmos melhores decisões.

A maioria de nós tem um crítico interno, permanentemente a julgar-nos e a fazer-nos sentir culpa, vergonha e medo. Por outro lado, não é fácil encontrar nos nossos círculos de relacionamentos, alguém capaz de estar solidário sejam quais forem as nossas opções.

O coach tem ferramentas de escuta ativa; ouve para compreender e não para julgar ou para responder. Provavelmente vai responder com perguntas para que aprofundes as questões. A intenção é que as possas compreender e sistematizar, de forma a que seja mais fácil tomares decisões.